适用站点与页面
本政策适用于 ezunguo-connect.com.cn 简体中文主站，覆盖首页、平台服务、观察报告、常见问答与联系入口等页面，也覆盖您在平台服务页取用资源下载内容的全过程。
- 品牌服务清单与资源下载相关的页面操作
- 观察报告栏目中双周更新公告的阅读
- 大屏设备专页及电脑端、大屏、移动端适配说明的查看
- 通过联系入口或客服邮箱与我们往来沟通
当您从本站页面前往其他站点时，对方如何处理信息由其自行说明，建议您在提交内容前先阅读对方的规则。站内关于内容使用与外部链接的一般约定，可查看访问须知。
我们会接触到的信息
我们接触到的信息主要来自两类情形：您在来信或沟通中主动提供的，以及您访问页面过程中自动产生的。
- 访问日志：访问时间、请求的页面地址、来源页面与访问结果，用于排查入口失效、页面异常等问题。
- 设备与浏览器信息：浏览器内核与版本、操作系统类型、屏幕尺寸与比例，用于判断内容在电脑端、展厅大屏与移动端的呈现效果。
- 资源取用记录：文件名、文件格式、取用时间与来源页面，用于确认交付情况并安排后续修订。
- 客服邮件内容：您来信使用的邮箱地址、正文、附件，以及您主动写明的设备型号与页面截图。
我们不会要求您提供身份证件号码、银行卡号或支付信息。若您在来信中主动写入其他内容，建议只提供解决问题所必需的部分。
信息的使用目的
收集到的信息只用于与您所使用服务直接相关的环节，具体包括：
- 页面适配：结合浏览器与屏幕信息，让内容在各类设备上保持清晰、可读、不错位。
- 资源交付：完成文件的获取过程，并了解哪些资源更常被需要，据此安排补充与修订。
- 问题响应：依据来信内容、设备型号与截图定位问题，并在回复中给出可执行的建议。
- 服务改进：观察栏目访问与反馈的分布情况，调整内容结构与说明写法。
- 安全维护：识别异常访问，保障页面与资源文件的正常可用。
Cookie 与本地存储
站点使用少量 Cookie 与浏览器本地存储在您的设备上保存状态，目的是让页面按照您的选择工作。
- 必要 Cookie：维持资源分类筛选、条款目录展开状态，以及页面跳转后的显示一致性。
- 偏好存储：记住您上次浏览的栏目与阅读设置，减少重复操作。
- 本站不使用第三方广告类 Cookie，也不会借助 Cookie 跨站追踪您的浏览行为。
您可以在浏览器设置中查看、清除或禁用 Cookie 与本地存储。禁用后，部分筛选条件和偏好设置可能需要每次重新选择，条款正文与资源说明仍可正常阅读。
共享与委托处理
我们不会出售您的个人信息，也不会将其用于与前述目的无关的用途。仅在下列情形中涉及对外提供：
- 协作交付：当项目需要本地化适配与现场支持时，向参与交付的渠道服务商提供完成该项工作所必需的联系方式与设备信息。
- 法律要求：依照适用的法律法规，或应有权机关的要求提供。
- 内部管理：只有承担对应职责的岗位可以访问客服邮件与访问日志，访问范围按工作内容划分。
接受委托的服务商仅可在交付所需的范围内处理这些信息。
保存期限与安全措施
信息在实现收集目的所需的期限内保存，超过期限后删除或作匿名化处理。客服邮件在问题处理完毕后，按同一原则管理。
我们采取合理的安全措施保护这些信息，包括传输过程的加密、访问权限分级，以及对入口链接与资源文件的定期检查，使页面与文件保持可用状态。
也请您理解，任何网络传输与存储方式都无法做到绝对安全。建议在来信中避免写入与所询问题无关的敏感内容。
您的权利与联系途径
您可以就与自身相关的信息提出以下请求：
- 查询：了解我们持有哪些与您相关的信息。
- 更正：修正不准确的邮箱地址、联系方式或设备记录。
- 删除：在目的已完成或您撤回同意后，删除相应信息。
- 异议与投诉：对特定用途提出不同意见，或就信息处理方式提出反馈。
请将请求发送至客服邮箱 email@ezunguo-connect.com.cn，写明请求类型、涉及的页面与大致时间，便于我们定位记录。该邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复；涉及技术问题时，建议附上设备型号与页面截图。电话与办公地址可在联系入口查看。